Temporary Export Manager

Chi è un Temporary Export Manager?

Un Temporary Export Manager (TEM) è un professionista esperto nel settore delle esportazioni, specializzato nell’aiutare le aziende a sviluppare e implementare strategie di internazionalizzazione. Questo ruolo può essere ricoperto da un singolo consulente o da un team di specialisti con competenze multidisciplinari, a seconda delle esigenze richieste dai nostri clienti.

La caratteristica principale che distingue un TEM da un Export Manager tradizionale è il suo rapporto temporaneo con l’azienda. Viene infatti assunto per un periodo definito, generalmente tra i 6 e i 24 mesi, per raggiungere obiettivi specifici e apportare le competenze necessarie per il successo sui mercati internazionali.

Qual è il ruolo del Temporary Export Manager in azienda?

Il TEM ha un ruolo chiave all’interno dell’azienda, specialmente nelle PMI che spesso non dispongono delle risorse interne per gestire adeguatamente un’espansione internazionale. Ecco alcune delle responsabilità principali:

• Analisi dei Mercati Esteri: Identificazione dei mercati più promettenti e analisi dei trend, della concorrenza, e delle esigenze dei consumatori locali.
• Strategia di Internazionalizzazione: Sviluppo di una strategia personalizzata per l’ingresso nei mercati esteri, che include la scelta dei canali di vendita, dei partner locali e delle politiche di prezzo.
• Sviluppo della Rete Commerciale: Ricerca e selezione di partner commerciali, distributori, agenti e clienti diretti.
• Gestione delle Attività di Vendita: Pianificazione delle attività di vendita, negoziazione con i partner esteri e gestione delle relazioni commerciali.
• Formazione del Personale Interno: Supporto nella formazione del personale aziendale per assicurare una continuità nel processo di esportazione anche dopo la conclusione del mandato temporaneo.
• Supervisione della Documentazione e della Logistica: Assicurarsi che l’azienda sia conforme alle normative di esportazione e che disponga di procedure logistiche efficienti.

Come opera un Temporary Export Manager?

Il TEM lavora in modalità flessibile, combinando attività online e offline per massimizzare i risultati.

• Online:

• Ricerca di Mercato: Utilizzo di strumenti digitali per l’analisi dei mercati, la raccolta di dati e la ricerca di potenziali clienti e partner.
• Web Marketing: Sviluppo di strategie digitali per la promozione del brand all’estero tramite SEO, social media marketing e campagne pubblicitarie online.
• E-commerce: Supporto nella creazione o ottimizzazione di piattaforme di e-commerce e gestione delle vendite online.

• Offline:

• Fiere ed Eventi Internazionali: Organizzazione e partecipazione a fiere di settore per incontrare potenziali clienti e partner.
• Visite Commerciali: Viaggi nei mercati target per negoziare con partner locali e comprendere meglio le dinamiche di mercato.
• Formazione: Sessioni formative per il personale interno per migliorare la competenza in materia di esportazione.

Di cosa si occupa e qual è il suo obiettivo?

L’obiettivo primario del TEM è quello di aiutare le aziende a espandere efficacemente la loro presenza sui mercati internazionali. Le sue attività includono:

• Incrementare le Esportazioni: Identificare nuovi clienti e mercati, migliorando le vendite internazionali.
• Diversificare i Mercati: Ridurre la dipendenza da un singolo mercato sviluppando una presenza globale.
• Ottimizzare i Processi di Esportazione: Migliorare l’efficienza operativa nella gestione delle esportazioni, dalla logistica alla documentazione.
• Creare Strategie di Marketing Internazionale: Sviluppare piani di marketing specifici per i mercati esteri, assicurando che il brand dell’azienda sia adattato alle diverse culture.
• Favorire la Crescita Sostenibile: Formare il personale interno e sviluppare procedure che consentano all’azienda di proseguire il percorso di crescita internazionale anche dopo il periodo di consulenza.

Il Temporary Export Manager rappresenta un prezioso alleato per le aziende che desiderano espandere i propri orizzonti internazionali, apportando competenze specifiche e strategie personalizzate che permettono di affrontare con successo le sfide dei mercati globali.

Ci impegniamo a voler offrire un servizio ai massimi livelli affinché i nostri clienti possano sentirsi soddisfatti e gratificati. Rimaniamo in contatto con loro anche dopo la chiusura del contratto per accertarci della loro compiacenza.

La nostra azienda svolge anche attività di cross-selling finalizzato alla vendita di tutti i prodotti a portafoglio del nostro cliente. Infine, disponiamo di un team di professionisti madrelingua per attività di interpretariato e SEO multilingue.

Abbiamo a cuore la soddisfazione del cliente: ci assicuriamo che il cliente abbia avuto un’esperienza d’acquisto positiva, siamo disponibili al supporto attraverso diversi canali. Forniamo risposte a lamentele e reclami in modo rapido e cerchiamo di trovare velocemente la soluzione più idonea.