Export Advisor
Il nostro team di specialisti è formato da persone con ottime doti commerciali e relazionali specializzate nella ricerca di clienti e nella creazione di rapporti commerciali con aziende estere. Attraverso lo sviluppo di strategie vincenti, i nostri esperti aiutano piccole/medie aziende italiane nel processo di internazionalizzazione e crescita sui mercati esteri.
SALES ACTIVITY
I nostri marketing advisor sono in grado di svolgere un’analisi attenta e dettagliata che permetterà agli export advisor di raggiungere gli obbiettivi definiti in precedenza con i nostri clienti.
Il nostro team supporta le PMI nel processo di internazionalizzazione attraverso la realizzazione di offerte commerciali e gestione delle trattative con i distributori/importatori esteri avendo padronanza della lingua e ottime capacità comunicative. Seguiamo ogni step della trattativa fino alla conclusione dell’ordine. Una volta ricevuto, provvediamo ad inviarlo al nostro cliente per essere evaso in accordo con i tempi stabiliti nel contratto.
Dove richiesto, ci occupiamo della logistica, provvedendo all’organizzazione del ritiro del prodotto e della consegna nel paese di destinazione. Attraverso molteplici compagnie di trasporto dedicate alle diverse zone del mondo, via mare, terra o aria, aiutiamo il nostro cliente a portare a termine la vendita attraverso la nostra conoscenza delle normative internazionali, indispensabile soprattutto per i mercati extra europei.
Azioni commerciali mirate:
- Contatto diretto con il Lead;
- Realizzazione offerte commerciali;
- Gestione trattative;
- Gestione ordini;
- Gestione logistica;
- Gestione normativa internazionale;
- Gestione post vendita;
- Azione di “cross selling”;
Ci impegniamo a voler offrire un servizio ai massimi livelli affinché i nostri clienti possano sentirsi soddisfatti e gratificati. Rimaniamo in contatto con loro anche dopo la chiusura del contratto per accertarci della loro compiacenza.
La nostra azienda svolge anche attività di cross-selling finalizzato alla vendita di tutti i prodotti a portafoglio del nostro cliente. Infine, disponiamo di un team di professionisti madrelingua per attività di interpretariato e SEO multilingue.
Abbiamo a cuore la soddisfazione del cliente: ci assicuriamo che il cliente abbia avuto un’esperienza d’acquisto positiva e in caso negativo, siamo disponibili al supporto attraverso diversi canali. Forniamo risposte a lamentele e reclami in modo rapido e cerchiamo di trovare velocemente la soluzione più idonea.